Dans les coulisses de Mega… et de votre déménagement

Une alternative née à Liège

Créée en 2013 par deux entrepreneurs liégeois, Mega est née avec l’ambition de proposer une alternative aux grands acteurs de l’énergie. Une philosophie basée sur la confiance, l’agilité et la positivité qui accompagne encore aujourd’hui son développement, jusque dans les télécoms.

La proximité au cœur du service

Cette volonté de rester proche de ses clients se retrouve notamment dans le service client. À Liège comme à Louvain, des équipes locales répondent aux appels et accompagnent les consommateurs dans leurs démarches. Une approche qui permet aux conseillers de bien connaître les produits et les processus de Mega pour apporter des réponses concrètes aux situations rencontrées.

Un accompagnement particulièrement utile au moment de déménager

Et justement, certaines étapes de la vie demandent un accompagnement particulier. C’est notamment le cas d’un déménagement, lorsqu’il faut penser à son contrat d’énergie. Document de reprise des énergies, transfert du contrat ou changement de fournisseur : plusieurs possibilités s’offrent alors au consommateur.

Changer de fournisseur, sans prise de tête

Cette dernière démarche est d’ailleurs plus simple qu’il n’y paraît. Le changement est gratuit, sans intervention technique ni risque de coupure, et le nouveau fournisseur prend en charge les formalités. Avec quelques informations, dont le code EAN, la transition peut être organisée en toute simplicité.

À travers ce Coup de Boost, découvrez les équipes et les valeurs qui se cachent derrière Mega, et les solutions mises en place pour rendre la gestion de l’énergie plus simple au quotidien.